INFORMATIONS LÉGALES
En vigueur au 28 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne du site www.hayatcestlavie.fr, éditée par l’association Hayat, c’est la vie !, association loi 1901, 4 rue Louise Michel, 59410 Anzin, joignable à l’adresse benballa.mbark.asso@gmail.com. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
Les articles proposés (textiles et accessoires aux couleurs de l’association) sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les bénéfices des ventes financent les actions de l’association.
Offre « Édition solidaire » : une remise de 2 € est accordée par lot de deux accessoires achetés dans la même commande, calculée automatiquement dans le panier.
La commande est passée en ligne et confirmée par e-mail. Le paiement s’effectue par carte bancaire via HelloAsso, prestataire de paiement des associations, en une fois ou en trois fois. Les données bancaires sont saisies sur la page sécurisée de HelloAsso et ne sont jamais conservées par l’association.
Deux modes de réception sont proposés : le retrait gratuit à Anzin ou lors d’un événement de l’association, sur rendez-vous convenu par e-mail ou par téléphone, et la livraison à domicile en France métropolitaine, aux tarifs indiqués lors de la commande. Les commandes sont expédiées dans un délai indicatif de 7 jours ouvrés après le paiement.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il suffit d’en informer l’association par e-mail. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, les frais de retour restant à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
Les cotisations d’adhésion et les dons ne sont pas des ventes : ils ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez l’association par e-mail : il sera échangé ou remboursé.
Les données recueillies lors d’une commande servent uniquement à son traitement et à son suivi. Leur utilisation est détaillée dans notre politique de confidentialité.
En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter l’association en priorité pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes, la loi française étant applicable. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
